プライバシーポリシー

1. 法令・規範の遵守

株式会社サーヴォ（以下、当社）は、個人情報の取扱いに関して、個人情報保護に関する諸法令その他の社会的規範を遵守するとともに、社内規程に準拠して行動いたします。

2. 個人情報の管理

当社は、個人情報の取扱いに関して責任者を置き、この方針に従って適切な管理に取り組み、役員、従業員へ周知徹底を図ります。取り組みについては、定期的に検証し改善を図ります。

3. 個人情報の取得

当社は、個人情報を適正な手段で取得し、お客様に通知または公表している利用目的の範囲内で取り扱います。

4. 個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を、次の目的に利用いたします。

• 商品のお届けやサービスの提供のため
• 支払、請求手続のため
• 当社の情報提供のため
• 当社の商品開発・サービス向上のため
• その他の正当な目的のため

また、利用目的の範囲を越えて個人情報を利用する必要性が生じたときは、改めてお客様等から同意を得ることとします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、お客様にあらかじめ同意を得た場合や個人情報保護に関する諸法令に基づく場合を除き、第三者に個人情報を提供、開示いたしません。個人情報の取扱いを委託する場合には、当社と同等の水準で個人情報の管理を行うよう契約により受託者に義務づけ、これを厳格に監督いたします。

6. 安全対策の実施

当社は、個人情報の漏洩等を防ぐため、セキュリティの確保、向上に努める等、安全管理措置を実施いたします。

7. 開示請求等への対応

当社所定の手続きによる、お客様からの個人情報の開示、訂正、使用停止、削除等の請求に対しては遅滞なく対応いたします。

8. 個人情報に関するお問い合わせ及び苦情について

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ及び苦情がございましたら、下記までご連絡ください。

Cookie（クッキー）ポリシー

本ウェブサイト（以下、「当サイト」）では、利用者の皆さまに快適にサービスをご利用いただくため、また、サイトの改善および広告配信の最適化のために Cookie（クッキー） を使用しています。
本クッキーポリシーでは、当サイトで使用している Cookieの種類、目的、および管理方法について説明します。

1） Cookie とは

Cookie とは、当サイトまたは第三者が利用者のデバイスに保存する小さなテキストファイルのことです。
これにより、サイト表示設定、セッション管理、広告の最適化などが可能となります。
利用者個人を特定する情報は含まれません。

2） 当サイトで使用している Cookie の種類

(1) 必要不可欠な Cookie
これらは当サイトの基本機能（セッション維持、フォーム送信、セキュリティなど）を提供するために必要です。

(2) 機能向上 Cookie
サイトの利便性向上や表示調整に使用されます（例：ユーザー設定・UI 表示保持など）。

(3) 分析・アクセス解析 Cookie
当サイトでは、Google Analytics 4 を使用してサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てています。
これらの Cookie により収集される情報は匿名化され、個人を特定しません。

(4) Google 関連・セキュリティ Cookie
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3）Cookie の管理方法

利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化または削除できます。Cookie を無効化した場合、当サイトの一部機能が正しく動作しない可能性があります。

● 主なブラウザでの管理方法
Chrome：設定 → プライバシーとセキュリティ → Cookie とサイトデータ
Safari：環境設定 → プライバシー
Edge：設定 → Cookie とサイトアクセス許可
Firefox：設定 → プライバシーとセキュリティ

4）クッキーポリシーの更新

当サイトは、必要に応じて本クッキーポリシーを改訂する場合があります。改訂後の内容は、本ページに掲載した時点で効力を生じます。